在最传统的驾驶培训行业,互联网的“东风”或将带来一场大洗牌。2月7日,国内知名互联网驾培平台斑马学车宣布“杀入”重庆,抢食重庆驾培行业的30亿元蛋糕。记者了解到,在此之前,已有好梦学车、小开学车等多个互联网驾培平台,欲走“O2O”的路子,带来驾培行业的“革命”。事实上,在诸多资本觊觎的背后,重庆驾培行业面临僧多粥少的困局,在互联网冲击下,洗牌时代或来临。

互联网驾培厮杀 学车费用2980元

作为国内最先进入驾培行业的互联网平台,斑马学车在深圳等城市已“尝鲜”成功。据记者了解,此番入渝,斑马学车一手收购了两家实体驾校平台,并已在重庆人和、回兴等区域布局5家线下门店,年内将实现30家左右的社区“便利店式”布局,完成驾培O2O闭环。

在价格上,斑马学车也走起低价抢市场路子,据斑马学车董事CEO贾浚介绍,斑马学车学费低至2980元,包含考试费。记者调查了解到,重庆大部分互联网学车平台的最低价在3200元上下,而通过传统驾校报名,学费则大部分超过3500元。低价策略或将对市民产生巨大吸引力。

在服务上,斑马学车走滴滴出行的路子,让学员可以向打车一样,自由选场地、自由选教练,同时还可以对教练、场地等自主公开评分,让传统驾培行业教练“吃拿卡要”的行为不复存在。

记者了解到,在斑马学车进入重庆市场之前,本土的好梦学车、小开学车等五六家企业已在互联网驾培行业厮杀,一些平台的费用杀到了3200元,这比互联网平台出现之前的市场价低了600~1000元,也在短短数月之内,让重庆传统驾培的费用降低了10%~20%。

打通用车服务闭环

才是企业盈利点

在传统驾培面临各种危机的同时,互联网的改造亦难一蹴而就。前述某大型驾培平台资深人士介绍,互联网的杀入都在打价格战,实际上,每个学员的成本在2600元上下,互联网平台还要养员工、开支大量营销费用,实际上算下来也是倒贴的。

另一个方面,驾驶培训是单频次的服务,平台和学员之间粘性低,导致后续商机难以开发。该人士告诉记者,重庆此前的多个互联网驾培平台,基本处于只能养活自己的局面,没有一家平台能够整合行业“一呼百应”。

在贾浚看来,互联网驾培在于打通服务闭环。他坦言,学车作为一次性服务,想要增强用户粘性难度加大,斑马学车会通过主动服务——主动提醒学车进程、送考、培训后的陪练等服务,加强与学员的沟通。同时,与东原、金科等多个房企合作,将驾培的“便利店”开到小区,让学员不出小区就可以报名、咨询。实现对一位学员从学车到买车、再到车后市场的跟踪服务,打通服务闭环。

或致传统驾培洗牌

以后拼的是口碑

在诸多行业,互联网的“风”吹过,必留痕迹,这个痕迹就是行业洗牌。重庆某大型驾培平台资深人士告诉记者,重庆每年的驾驶培训学员余额80万人,主城区约40万,整个行业蛋糕在30亿元上下。

“互联网平台的杀入,最直接的效应就是将行业价格透明化。”该人士坦言,以往不少驾校借助区位等优势,培训单价高达5000多元,互联网平台的杀入,让场地、价格、教练等信息均公开透明化,市民学车选择时多有余地,高价培训将不再存在。

在价格空间不再的同时,重庆驾培行业竞争激烈。该人士介绍,重庆主城区注册的驾培机构有170多家,全市门店有10000家,相当于每个驾培网点平均下来,一年就40余人的实际用户,养活平均每个网点四五个人显然“压力山大”。

“僧多粥少”的压力之外,传统驾培面临服务危机,最先杀入互联网驾培的好梦学平台相关负责人介绍,在此前的自主调查中,学车人群的痛点主要在于场地远、教练服务质量差、时间长等多个方面。

其中,一些驾校服务差、驾校教练与学员之间的不搭调甚至闹矛盾也频频见诸报端。好梦学车相关负责人表示,一个传统驾校一般有上百名教练,若其中有10名教练“吃拿卡要”,学员口口相传、投诉、发微信微博,那么这家驾校的口碑就坏掉了。但事实上,这家驾校还有90名教练都是好的,可以说,在传统模式下,驾校是由差教练“代言”的,久而久之,传统驾培面临信任危机,在公开透明的互联网环境下,洗牌在所难免。

声音

网络招生+好教练代言

传统驾校仍有出路

对传统驾校而言,竞争激烈、成本高已成为令他们难以为继的“两座大山”。互联网的到来,显然并不是要让传统驾校没饭吃。
在好梦学车相关人士看来,互联网学车平台应该成为驾校的招生“神器”。现在的学车人群多数是年轻人,他们愿意用互联网购买教学服务,传统驾校实现“互联网+”,是完成品牌重塑的重要路径。

他表示,传统驾校的招生方式和展示形式有限,身边的潜在学车人群也会流失。流失原因主要表现在信息对称度不够、学车人群不知道身边有好驾校好教练等。互联网学车平台则帮助传统驾校解决这些问题,就是要让学员知道,好驾校好教练就在身边。

在另一各方面,该人士表示,在驾培行业,教练是最好的品牌。在绝大多数传统驾校里,管理得再好都会有少量教练教学质量差、服务态度差。这些差评教练让整个驾校的品牌都受到影响,从而让招生显得更加困难,而互联网则会让好的教练得以彰显,让优秀教练成为驾校代言人,实现驾校品牌提升。

中国交通运输协会驾校联合会秘书长刘治国表示,传统驾培机构需提高质量和效益,做好“专、精、特、新”,坚持走品牌营销和差异化之路;同时顺应驾校学员年轻化的趋势,实施驾驶培训素质教育,积极拥抱互联网,实现线上线下融合发展。


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